电子商务，简称电商，是指利用互联网、移动网络等数字化信息通信技术，实现商品、服务或信息的在线交易、支付、配送及售后等一系列商业活动。其核心在于通过电子化手段处理商业流程，打破传统商务在时间和空间上的限制。
从业务本质来看，电子商务可被理解为一种“在线数据处理与交易处理业务”。这一定义精准地概括了其技术内核与运作模式：
- 在线数据处理：这是电子商务的基础支撑。它包括对商品信息、用户数据、交易记录、库存状态等海量信息的实时采集、存储、分析和应用。例如，推荐系统通过分析用户行为数据，个性化推送商品；供应链管理系统通过处理销售数据，动态调整库存与物流。数据处理能力直接决定了电商平台的运营效率、用户体验和商业智能水平。
- 交易处理业务：这是电子商务的核心价值体现。它涵盖了从商品展示、咨询、议价、下单、支付到订单确认的完整交易链条。现代电商平台通过集成电子合同、数字签名、在线支付网关（如网银、第三方支付）、订单管理系统等，实现了安全、高效、可追溯的交易闭环。交易处理不仅指资金流转，更包括权益交割（如数字商品交付、服务预约确认）和交易保障（如信用评价、纠纷解决机制）。
将二者结合，“在线数据处理与交易处理业务”清晰地描绘了电子商务的双重属性：它既是技术驱动的数据运营平台，也是以交易为导向的商业服务平台。这一模式带来了显著优势：
- 效率革命：自动化处理极大缩短了交易周期，降低了人工成本。
- 全球市场：突破地域壁垒，使企业能够触达全球消费者。
- 精准营销：基于数据分析，实现目标客户的精准定位与个性化服务。
- 模式创新：催生了C2C（如闲鱼）、B2B（如1688）、O2O（线上线下融合）、社交电商、直播带货等多种创新业态。
这一业务形态也面临数据安全、隐私保护、电子支付风险、物流协同及法律法规适配等挑战。随着人工智能、大数据、物联网和区块链等技术的发展，电子商务作为“在线数据处理与交易处理业务”将变得更加智能化、融合化与可信化，持续重塑全球商业格局。
